1. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y CAMBIO DE FECHAS

TOURS A MACHU PICCHU
• Hasta 90 días antes: Reembolso del 100% menos costos de boletos (tren, bus, ingreso) si ya fueron emitidos.
• Hasta 60 días antes: Reembolso del 60%, menos boletos y gastos bancarios.
• Hasta 30 días antes: Reembolso del 40%, menos boletos y gastos bancarios.
• Menos de 15 días: El tour no es reembolsable.

TOURS DE 1 DÍA (EXCEPTO MACHU PICCHU)
• Hasta 7 días antes: Reembolso del 80%, menos gastos de transferencia.
• Después de ese plazo: No reembolsable.

TOURS PERSONALIZADOS, TREKKINGS Y SERVICIOS PRIVADOS
• Consultar penalidades directamente con su asesor de ventas.

MODIFICACIONES
• Solo se permite un cambio de fecha por tour.
• No hay reembolsos en caso de no presentación o abandono del tour.

2. POLÍTICAS DE PAGO

• Se requiere un pago anticipado del 50% o 100% para confirmar su reserva.
• El saldo restante puede pagarse a su llegada a Cusco.
• Métodos de pago: Link de pago (tarjeta) o pago presencial en nuestra oficina.
• Comisión por pago con tarjeta: 4.9% (asumida por el cliente).
• Todos los impuestos y cargos de transacción corren por cuenta del pasajero.

3. PRECIOS Y SERVICIOS

• Es responsabilidad del cliente revisar los apartados INCLUYE y NO INCLUYE.
• Los precios pueden variar según número de personas y fecha.
• Las tarifas de entradas (Machu Picchu, Montaña de Colores, etc.) están sujetas a cambios sin previo aviso por entidades oficiales.

4. PASAPORTE Y DOCUMENTACIÓN

• Pasaporte válido con mínimo 6 meses de vigencia desde la fecha del viaje.
• Peruanos: DNI vigente.
• Sudamericanos: DNI o pasaporte.
• Otros países: Solo pasaporte.
• El TAM (Tarjeta Andina de Migraciones) debe presentarse para evitar impuestos adicionales (válido si su estadía en Perú es menor a 60 días).

5. POLÍTICAS DE RECOJO

• El recojo inicia desde su hotel y puede demorar hasta 15 minutos desde la hora acordada.
• Si hay retrasos, contacte a su asesor de inmediato.
• Los tours grupales finalizan en la Plaza de Armas de Cusco.

6. CLIMA Y CAMBIOS DE ITINERARIO

• Los tours operan incluso con lluvias u otras condiciones climáticas, salvo riesgo extremo.
• PeruvianTrips.com se reserva el derecho de modificar el itinerario por causas de fuerza mayor.

7. POLÍTICAS DE EQUIPAJE

• Para el tren a Machu Picchu, se permite una mochila de máximo 8 kg.
• Evite llevar equipaje voluminoso durante los tours.

8. RESPONSABILIDADES

• No nos responsabilizamos por pérdidas personales, retrasos causados por terceros o errores en compras externas.
• Se recomienda contratar un seguro de viaje (no incluido).
• No aceptamos billetes rotos o deteriorados para pagos en efectivo.

9. NIÑOS Y MENORES DE EDAD

• Menores de 2 años no pagan.
• Todo menor debe viajar con sus padres o con autorización notarial (en caso de viajar a Machu Picchu).

10. CONDICIONES MÉDICAS

• Informe con anticipación sobre alergias o condiciones médicas.
• Tours como la Montaña de Colores o Laguna Humantay no son recomendables para personas con afecciones cardíacas, respiratorias o movilidad reducida.

11. HOTELES

• Check-in: Entre 1:00 p.m. y 2:00 p.m.
• Check-out: 10:00 a.m.
• Si tiene un tour temprano, puede dejar su equipaje en la recepción del hotel.

12. CANCELACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA

La agencia puede cancelar un tour si:
• El pasajero presenta comportamiento imprudente o pone en riesgo al grupo.
• No presenta la documentación requerida.
• Autoridades locales suspenden la actividad.
• El pasajero o el personal se encuentran bajo efectos del alcohol o sustancias tóxicas.

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

• Atención personalizada por un equipo profesional.
• Comunicación constante antes, durante y después del tour.
• Agencia legalmente constituida y recomendada por viajeros reales.
• Tu seguridad y satisfacción son nuestra prioridad.

📩 ¿Tienes dudas?
Escríbenos a: info.peruviantrips@gmail.com